随着可再生能源和智能技术的日益普及，汽车工业不断被重新定义，汽车座椅行业也因此亟待创新。想象一下，当未来的汽车变成我们的移动办公室和会客厅，汽车座椅是否会变成我们的办公椅、沙发，甚至是休憩的工具？
面对如此的行业巨变，作为汽车座椅的龙头供应商，博奥集团一直在积极探索未来增长的新策略。越来越多的汽车品牌开始打造自己的直营门店，与消费者拉近距离，对汽车座椅提供商而言，想要听到消费者的真实声音更是一大难题，这也是博奥集团希望开拓第二曲线的初衷。正因如此，针对零售消费者的更为广泛的座椅市场，博奥集团推出了办公椅和儿童安全座椅等产品。对于博奥集团来说，新的 B2C 战略不仅有助于确定和捕捉新的业务增长来源，而且还为其核心业务带来了新的见解，建立新的能力。
全新家庭办公椅品牌的推出，标志着博奥集团战略转型迈出的第一步。中国的办公家具市场是非常庞大的，并暂时缺乏处于绝对领导地位的品牌，高端进口品牌和廉价无名的电商品牌形成了两极分化的态势。现有的产品很难满足消费者在舒适性、美观和功能性上不断变化的需求，在中高端价格区间内尤其缺乏高质量的产品。
博奥集团凭借其公司规模以及制造和工程实力，推出了一个专门面向中国市场的办公椅品牌，以占据高度割裂的办公家具市场的中高端份额。为了实现这一目标，博奥集团带着一套详细的业务战略和目标找到了 IDEO 公司，希望通过“以人为本”的设计方式打造出符合当下消费者功能和心理诉求的全新品牌和产品线。
现代办公的关键洞察
随着移动办公的普及，办公室和工作这个话题最近引起了广泛关注，而新冠疫情也进一步改变了人们的工作方式和工作地点。为了更深入地了解消费者行为变化的驱动因素，IDEO 团队在项目开展前期就开始了广泛的实地调研，采访了不同类型办公需求的人群，参观并记录他们的办公布置，了解他们的行为模式和感受。
IDEO 在调研中发现，人们正逐渐倾向于更灵活、有弹性的工作环境和方式；工作不再是生活的对立面，而是生活的一部分。与此同时，人们对高品质生活的要求也促使了办公家具新的消费需求的产生。特别是随着居家办公的普及，让我们发现在家的环境下，产生了许多独特的办公行为、需求和痛点。消费者对家庭办公家具的功能性、舒适性、美观性和情感投入层面有着多重期望，这些需求很多都是传统的办公家具难以满足的。因此，这些研究见解使我们能够重新审视办公椅品类的行业现状，审视在新的消费需求下，办公椅品类的行业标准是如何被重新定义的，并重新考虑舒适、外观和工作效率之间的关系。
在今天，办公椅已经成为了工作和生活形成平衡的一个象征。在工作和生活环境日渐融合的当下，办公椅不再只是一个效率工具，它不仅要满足人们在人体工学上的功能需求，还要提供情感上的舒适和整体健康的感知
IDEO 资深沟通设计师傅洵彦
基于这些调研观察，以及针对竞争产品数据完成的比较分析，IDEO 提出了一个符合人体工程学的设计，既体现了较好的功能性，又不失舒适性，同时保持视觉和风格上的吸引力，总体目标是培养一个能够与消费者产生共鸣的强大品牌，提供卓越的用户体验，并创造一个与博奥集团现有运作方式相协同且高度互补的产品。
享受，有所作为
如此之下，品牌“座为ZUOWE”孕育而生，它与“作为”同音，寓意着在某一领域有所建树。它不仅表示事业上的进步，还意味着每个人一生所达成的成就。该品牌希望通过卓越的座椅产品成就人们更大的“作为”。座为致力于创造优质的座椅体验，为效率而设计，为感受而存在。通过兼顾性能和美学的产品，打造让品质生活家们向往的工作体验，使他们享受有所作为。
基于这个品牌的价值主张，团队希望能够吸引一群“模范品质家”客户。这一部分客户群体，对所购产品的质量有着很高的期望，在生活中有明确的目标节奏，在规划房屋的空间上投入了很多心思，同时也会为符合他们品质要求的产品支付更高的价格。
以往，行业内的同品类产品之间，往往只关注于功能性的比较，而 IDEO 团队已经帮助我们在视觉呈现、平静心态和人体工程学之间找到了一个新的平衡，这些能够共同引导人们实现全方位的健康生活方式。
博奥集团总经理张萍女士
有温度的科技品牌
“座为”致力于提供最佳的身体支撑，自然地带动效率提升，通过应用现代设计语言、高端的材料和卓越的工艺技术，创造出具有美感吸引力的产品，使产品能够与不同的环境融为一体，并通过应用直观的功能，方便人们的产品操作和调整。
IDEO 和博奥团队在整个项目中紧密合作，将博奥集团在人体工程学和创新材料方面的制造经验和专业知识与 IDEO 以人为本的设计方法结合起来，创造出一个独特的设计理念——外观设计精致而不突兀，采用以家居为灵感的颜色和面料，自然地融入周围环境；选用高科技感材和分层透气泡沫，传达出亲肤的质感；采用符合脊椎曲线和颈椎曲线的人体工学设计，运用零重力后仰机械结构。每一个产品功能都是为了解决消费者的需求痛点，为用户提供愉快的感官和情感体验。
座为的首批产品系列被命名为“Inspire”，通过两种不同的模式推出，以迎合不同类别目标客户群体的需要。
每一个单一产品的设计都是为了满足不同消费者的需求、工作强度和使用产品的环境。我们的全套产品能够适用于不同类型的环境，从家庭到工作室、从学校到工作场所。
IDEO 工业设计师 Chris Pearce
在品牌层面，IDEO 也充分考量到电商作为主露出和销售渠道，从主视觉、字体设计、配色、层级示例、图标、营销内容等实际运用范畴，做了详尽的设计和规划，确保每个元素都能体现呈现品牌的形象和价值。对于用户体验，IDEO 对于产品包装设计、开箱体验到使用指南每一个触点也都尽善尽美，并为品牌铺设其他渠道以及未来新产品线的延展打好了基础。
我们用系统化的以人为本的设计方式来打造‘座为’的方方面面。卓越的品牌体验不只是关乎产品或营销，而是应渗透体现在每一个层面。同时我们也愿意和品牌一起塑造一个可持续的、长远的未来，有所作为。
IDEO 资深设计主管 Sam McMorran
座为人体工学办公椅自2021年4月上市以来广受好评，实现总月销售量超两百万，同时在电商平台上受到了许多消费者的喜爱。2022年，座为办公椅走向国际市场，在英国、日本、泰国、马来西亚等国推出，并荣获了多项国际设计大奖，包括2021年红点设计大奖、2021年日本G-mark设计奖等。除了是一个满足人们日常办公的效率工具外，座为办公椅更倡导融合以人为本的设计理念为消费者提供心理情绪上的舒适感。通过与 IDEO 的合作，博奥集团也进一步受到“设计思维”启发，将用户体验延伸至整个品牌与消费者接触的全旅程，从试坐体验到老客惊喜关怀，无不体现出品牌对用户至上以人为本的投入决心。同时，也将持续影响着品牌未来的发展战略部署。
项目日期 : 2021年